Hoe kunnen wij jou helpen?

# Applicatie

# Ik heb een account aangemaakt, maar ik krijg geen e-mail om mijn e-mailadres te bevestigen.

Controleer in jouw mailbox of de e-mail niet terecht is gekomen in de map 'Ongewenste e-mail', 'spam' of 'junk'. Indien dit het geval is, kan je aangeven in jouw mailbox dat je de afzender van het bericht vertrouwd. Op die manier voorkom je dat de mededeling van de toewijzing opnieuw in jouw ongewenste e-mail komt.
Kan je het e-mailbericht niet vinden in jouw mailbox? Contacteer dan de helpdesk.

# Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Alvorens je jouw wachtwoord kan wijzigen, moet je inloggen in het aanmeldsysteem.

  1. Kies in het overzichtsscherm voor "Gegevens aanmelder wijzigen"
  2. Kies vervolgens voor "Wachtwoord wijzigen"
  3. Geef jouw huidige wachtwoord en vervolgens jouw nieuw wachtwoord
  4. Klik op "Wachtwoord wijzigen"

# Mijn kind heeft geen rijksregisternummer. Wat nu?

Iedereen, die in Belgiƫ is ingeschreven in het bevolkings-, vreemdelingen- of wachtregister, heeft een rijksregisternummer. Dat nummer bestaat uit 11 cijfers, waarvan het eerste deel uit de omgekeerde geboortedatum bestaat.

Indien jouw kind geen rijksregisternummer heeft, gelieve dan de helpdesk te contacteren.

# Hoe worden de plaatsen toegewezen?

Er is een gedetailleerde uitleg te vinden op de algemene info pagina.

# Hoe kan ik de volgorde van mijn voorkeuren aanpassen?

Sleep de school waarvan je de volgorde wil wijzigen naar boven of naar beneden i.f.v. de beoogde volgorde. Het keuzenummer van de scholen zal automatisch aangepast worden.

# Hoe kan ik een school uit mijn voorkeurslijst verwijderen?

Klik op het -icoontje naast de schoolnaam die je wilt verwijderen.

# Hoe kan ik aanduiden in welke school ik voorrang heb?

Het systeem zal automatisch bepalen in welke school jouw kind voorrang heeft. Hiervoor dien je het rijksregisternummer van de oudere broer-/zus of personeelslid in te geven.

Praktisch
Je kan dit rijksregisternummer ingeven door in de tweede stap 'Schoolkeuze', aan te geven of je (of jouw partner) werkt op een secundaire school of ofdat er al een broer of zus les volgt op een secundaire school. Vervolgens geef je in het veld het rijksregisternummer van de oudere broer-/zus of personeelslid in.
Het systeem valideert het rijksregisternummer en gaat na in welke scho(o)l(en) jouw kind voorrang heeft. Door met de computermuis over het -icoontje te navigeren, kan je zien in welke school jouw kind voorrang heeft.
In de schoolkeuze zie je een -icoontje staan bij de school met voorrang.

# Hoe kan ik aanmelden voor 1A en 1B?

In de tweede stap 'schoolkeuze', selecteer je zowel '1A' als '1B'. Vervolgens maak je een schoolkeuze voor 1A en 1B.

# Hoe kan ik meerling aanmelden?

Meld een kind van de meerling aan.
Meld het tweede kind van de meerling aan. Je ziet nu een extra veld 'Broer of zus eenzelfde leefentiteit' verschijnen, kies hier de naam van het reeds aangemelde kind. Indien je geen gebruik wil maken van de regeling voor een eenzelfde leefentiteit, kies je voor de standaardoptie 'Geen'.
Indien de meerling uit meer dan twee kinderen bestaat, volstaat het om telkens een van de reeds aangemelde kinderen te selecteren.

# Hoe kan ik kind uit eenzelfde leefentiteit aanmelden?

Meld een kind van dezelfde leefentiteit aan.
Meld het tweede kind van dezelfde leefentiteit aan. Je ziet nu een extra veld 'Broer of zus eenzelfde leefentiteit' verschijnen, kies hier de naam van het reeds aangemelde kind. Indien je geen gebruik wil maken van de regeling voor een eenzelfde leefentiteit, kies je voor de standaardoptie 'Geen'.
Indien dezelfde leefentiteit uit meer dan twee kinderen bestaat, volstaat het om telkens een van de reeds aangemelde kinderen te selecteren.

# Hoe kan ik een pdf opvragen van mijn aanmelding?

In het startscherm kies je voor "Opvolgen". Vervolgens kies je naast de naam van jouw kind voor "Bestanden" en vervolgens voor "Overzichts pdf".

# Wat betekenen de statussen op de opvolgingspagina?

Zie hier.

# Helpdesk

# Hoe kan ik de helpdesk contacteren?

Per mail: info@aanmelden.school
Telefonisch: 02/893.91.27 (op werkdagen van 9h tot 17h)