Hoe kunnen wij jou helpen?

# Applicatie

# Ik heb een account aangemaakt, maar ik krijg geen e-mail om mijn e-mailadres te bevestigen.

Controleer in uw mailbox of de e-mail niet terecht is gekomen in de map 'Ongewenste e-mail', 'spam' of 'junk'. Indien dit het geval is, kan u aangeven in uw mailbox dat u de afzender van het bericht vertrouwd. Op die manier voorkomt u dat de mededeling van de toewijzing opnieuw in uw ongewenste e-mail komt.
Kan u het e-mailbericht niet vinden in uw mailbox? Contacteer dan de helpdesk.

# Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Alvorens u uw wachtwoord kan wijzigen, moet u inloggen in het aanmeldsysteem.

  1. Kies in het overzichtsscherm voor "Gegevens aanmelder wijzigen"
  2. Kies vervolgens voor "Wachtwoord wijzigen"
  3. Geef uw huidige wachtwoord en vervolgens uw nieuw wachtwoord
  4. Klik op "Wachtwoord wijzigen"

# Mijn kind heeft geen rijksregisternummer. Wat nu?

Iedereen, die in Belgiƫ is ingeschreven in het bevolkings-, vreemdelingen- of wachtregister, heeft een rijksregisternummer. Dat nummer bestaat uit 11 cijfers, waarvan het eerste deel uit de omgekeerde geboortedatum bestaat.

Indien uw kind geen rijksregisternummer heeft, gelieve dan de helpdesk te contacteren.

# Hoe worden de plaatsen toegewezen?

Er is een gedetailleerde uitleg te vinden op de algemene info pagina.

# Hoe kan ik de volgorde van mijn voorkeuren aanpassen?

Sleep de school waarvan u de volgorde wil wijzigen naar boven of naar beneden i.f.v. de beoogde volgorde. Het keuzenummer van de scholen zal automatisch aangepast worden.

# Hoe kan ik een school uit mijn voorkeurslijst verwijderen?

Klik op het -icoontje naast de schoolnaam die u wil verwijderen.

# Hoe kan ik aanduiden in welke school ik voorrang heb?

Het systeem zal automatisch bepalen in welke school uw kind voorrang heeft. Hiervoor dient u het rijksregisternummer van de oudere broer-/zus of personeelslid ingeven.

Praktisch
U kan dit rijksregisternummer ingeven door in de tweede stap 'Schoolkeuze', aan te geven of u (of uw partner) werkt op een secundaire school of ofdat er al een broer of zus les volgt op een secundaire school. Vervolgens geeft u in het veld het rijksregisternummer van van de oudere broer-/zus of personeelslid in.
Het systeem valideert het rijksregisternummer en gaat na in welke scho(o)l(en) uw kind voorrang heeft. Door met de computermuis over het -icoontje te navigeren, kan u zien in welke school uw kind voorrang heeft.
In de schoolkeuze ziet u een -icoontje staan bij de school met voorrang.

# Hoe kan ik aanmelden voor 1A en 1B?

In de tweede stap 'schoolkeuze', selecteert u zowel '1A' als '1B'. Vervolgens maakt u een schoolkeuze voor 1A en 1B.

# Hoe kan ik meerling aanmelden?

Meld een kind van de meerling aan.
Meld het tweede kind van de meerling aan. U ziet nu een extra veld 'Broer of zus eenzelfde leefentiteit' verschijnen, kies hier de naam van het reeds aangemelde kind. Indien u geen gebruik wil maken van de regeling voor een eenzelfde leefentiteit, kiest u voor de standaardoptie 'Geen'.
Indien de meerling uit meer dan twee kinderen bestaat, volstaat het om telkens een van de reeds aangemelde kinderen te selecteren.

# Hoe kan ik kind uit eenzelfde leefentiteit aanmelden?

Meld een kind van dezelfde leefentiteit aan.
Meld het tweede kind van dezelfde leefentiteit aan. U ziet nu een extra veld 'Broer of zus eenzelfde leefentiteit' verschijnen, kies hier de naam van het reeds aangemelde kind. Indien u geen gebruik wil maken van de regeling voor een eenzelfde leefentiteit, kiest u voor de standaardoptie 'Geen'.
Indien dezelfde leefentiteit uit meer dan twee kinderen bestaat, volstaat het om telkens een van de reeds aangemelde kinderen te selecteren.

# Hoe kan ik een pdf opvragen van mijn aanmelding?

In het startscherm kiest u voor "Opvolgen". Vervolgens kiest u naast de naam van uw kind voor "Bestanden" en vervolgens voor "Overzichts pdf".

# Wat betekenen de statussen op de opvolgingspagina?

Zie hier.

# Helpdesk

# Hoe kan ik de helpdesk contacteren?

Per mail: info@aanmelden.school
Telefonisch: 02/893.91.27 (op werkdagen van 9h tot 17h)